Villkor

Vänligen läs igenom våra villkor innan du gör din beställning.

• - Du måste vara minst 18 år för att beställa i vår webbshop. Är du yngre måste beställningen göras av målsman.

• - Alla priser är inklusive moms (om inget annat anges).

• - Vi tar inte emot beställningar via fax, mail eller telefon.

När din beställning är genomförd får du ett bekräftelsemail (kontrollera din skräppost om du inte fått något). När vi sedan skickat paketet får du ett bekräftelsemail. I detta framgår ditt kolli-id så att du lätt kan följa ditt paket till utlämningsstället (endast inom Sverige).

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, prisförändringar och eventuella faktafel på vår webbplats.

Eventuell prisjustering som sker efter att du placerat din order påverkar inte din beställning. Det pris du har på din bekräftelse är det priset som gällde vid beställningstidpunkten.

Bilderna på våra webbplats skall endast ses som illustrationer över hur våra väggklockor kan se ut.



Frakt och leveranstid

Inom Sverige betalar du en fraktkostnad på 59 kr, oavsett hur många varor du beställer. Våra väggklockor levereras med DHL (Service Point).

När ditt paket har kommit fram får du en avisering via e-post. Där står paketets löpnummer och hos vilket paketombud du ska hämta ditt paket. För att hämta ut ditt paket behöver du legitimation och paketets löpnummer.

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 24 timmar, om varan finns i lager. Gäller det en beställningsvara så kan leveranstiden bli längre. Alla restordrar skickas så snart varan finns i lager igen.

Du har alltid rätt att avbeställa din order fram till att den är skickad eller om du tycker att det tar för lång tid, dvs. mer än 30 dagar från beställningstillfället. Om så är fallet så bör du kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart som möjligt. Ange då vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer.
Om produkten redan är skickad kan du istället utnyttja din ångerrätt.

Betalning

Vi anger alltid totaltpriset i kassan, dvs. priset inklusive moms och frakt. Väljer du att betala med faktura, så tillkommer en avgift för detta – vilket också framgår tydligt innan du slutför din beställning. Inga andra avgifter tillkommer.

Kortbetalning/Direktbetalning/Internetbank

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda betalkort, internetbank eller tidigare innestående medel.

Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på några sekunder göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalning, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierad av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-Secure teknik.

Läs mer om Payson här

Faktura

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr.

För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag.

Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om pantsättning

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.

Outlösta paket

Skulle du inte hämta ut ditt paket och detta returneras till oss så debiteras du med 250 kr + moms, som motsvarar administrativa kostnader samt porto.

Garanti/Reklamationer

Vi erbjuder 1 (ett) års garanti. Garantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. produktionsfel och inte handhavandefel.

Du bör kontrollera att varan verkligen inte fungerar innan du kontaktar oss för en eventuell reklamation. Vi rekommenderar er att bland annat byta batteri och kolla så att urverket och dess visare sitter ordentligt. Är det fortfarande något fel på varan så kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär. Uppge då ditt ordernummer, namn och vilka varor det avser. Du kommer därefter att erhålla en retursedel som du fyller i och bifogar ditt paket.

När vi mottagit varan så kommer vi att kontrollera denna och handlar det om handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras du för kontrollarbetet med 300 kr.

Skulle varan däremot vara felaktig så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

Upplever du att varan skadats under transporten (transportskada) så ska detta anmälas direkt till distributören, enklast där du hämtade paketet. Syns skadan utvändigt kan du reklamera redan när du tar emot försändelsen.

Ångerrätt

Normalt har du som kund 14 dagars öppet köp efter det att du har tagit emot varan enligt Distans- och hemförsäljningslagen, men hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp. Ångerrätten gäller enligt distansavtalslagen endast om varan och eventuell förpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Varan får dock ej vara använd förutom detta. 

Vill du utnyttja din ångerrätt skall du kontakta oss via vårt kontaktformulär för vidare vägledning.

Tvist

Vid en eventuell tvist mellan privatperson och Vaggur.se kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN:s) rekommendationer.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Vaggur.se:s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Vaggur.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.